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Deine Fragen – unsere Antworten

Wie viel CO₂ kann ich mit Prokon sparen?

Errechne dir jetzt mit unserem Impact-Rechner, wie viel du mit uns einsparen kannst:

Strompreisrechner: Wie entsteht der Strompreis bei Prokon?

Der Strompreisrechner ist ein einfaches Vergleichsinstrument. Hierfür musst du lediglich deinen durchschnittlichen Jahresverbrauch eingeben. Wenn du deine letzte Stromabrechnung gerade nicht parat hast, kannst du alternativ für eine erste Einschätzung einfach die Personenzahl seines Haushaltes angeben. Unser Strompreisrechner fragt zusätzlich auch die Postleitzahl ab. Dies liegt daran, dass die Gebühren für den Netzbetrieb nicht überall gleich sind. In Berlin liegen sie zum Beispiel niedriger als in Hamburg. Während andere überregionale Anbieter einen bundeseinheitlichen Preis kalkulieren, hat sich Prokon dafür entschieden, die Unterschiede über den Strompreisrechner transparent zu machen. Denn Prokon möchte nicht, dass du als Verbraucher:in in einer Region mit günstigen Netzgebühren die höheren Kosten in anderen Regionen mitfinanzierst. Das finden wir fair. Schließlich macht die Herstellung des Stroms nur etwa ein Viertel des Preises aus.

Erhalte ich als Mitglied in der Prokon Stromgenossenschaft einen Sondertarif?

Ja, wenn du bei uns Mitglied bist, kannst du unseren Tarif Prokon Mitgliederstrom 12 abschließen.

Mindestvertragslaufzeit: 12 Monate
Exklusiv: Nur für Genossenschaftsmitglieder
Fair: Preisgarantie bis 31.12.2024 (exkl. gesetzlicher Abgaben, Steuern und Umlagen)
Einzigartig: 100 % Windstrom aus Prokon-Windenergieanlagen
Zertifiziert: TÜV Nord und ok-power-plus Siegel garantieren echten Ökostrom
Nachhaltig: Erlöse fließen in den Bau erneuerbarer Energie-Anlagen
Alle Preise inkl. MwSt.

Einfach im Tarifrechner das Ergebnis "Mitgliederstrom" auswählen und abschließen.

Bei Fragen wende dich gerne an unseren Kundenservice:

04821 6855-0
dialog@prokon.net

Du bist noch kein Mitglied? Dann entdecke hier die Vorteile der größten Energiegenossenschaft Deutschlands:

Zur Prokon Bürger-Energie-Genossenschaft

Kann ich in ganz Deutschland Kund:in bei Prokon werden?

Grundsätzlich ja! Wir beliefern Kund:innen im gesamten Bundesgebiet. In grenznahen Regionen kann es sein, dass die Belieferung aus technischen Gründen nicht möglich ist. Gib in unserem Tarifrechner einfach deinen Verbrauch und deine PLZ ein, um sehen zu können, welcher Arbeits- und Grundpreis in deinem PLZ-Gebiet für Prokon Windstrom gültig ist.

Wie lange dauert es, bis ich Windstromkunde bei Prokon bin?

Wenn wir deinen Antrag erhalten, kündigen wir deinen Stromvertrag bei deinem vorherigen Lieferanten, kümmern uns um die übrigen Formalitäten des Wechsels und halten dich stets auf dem Laufenden. Dieser gesamte Vorgang dauert laut Wechselverordnung rund 3 Wochen.

Der mögliche Starttermin deines neuen Prokon Stromvertrages ist dabei von der Laufzeit deines bisherigen Vertrages abhängig. Den verbindlichen Lieferbeginn und die Höhe deines monatlichen Abschlages teilen wir dir schriftlich in deiner Vertragsbestätigung mit.

Wenn du umziehst oder bereits umgezogen bist, kannst du bis zu sechs Wochen rückwirkend zu Prokon Strom wechseln. Die Voraussetzung ist, dass uns dein vollständig ausgefüllter Stromvertrag vor Ablauf dieser Frist vorliegt und sich dein Vormieter/Vorbesitzer ordnungsgemäß bei seinem Lieferanten abgemeldet hat.

Wie viel Zeit darf zwischen Antrag und Vertragsbeginn liegen?

Der Belieferungsbeginn darf bei Abgabe deines Strom-Antrages nicht mehr als 180 Tage, also ein halbes Jahr, in der Zukunft liegen. Solltest du bei deinem aktuellen Anbieter eine längere Kündigungsfrist haben, wird der Antrag von Prokon leider automatisch abgelehnt. In diesem Fall ist ein Reminder im Kalender sinnvoll. Der erinnert dich dann daran, den Antrag nochmal im Zeitfensters von 180 Tagen vor Vertragsbeginn an uns zu senden. Bei Fragen melde dich gerne:

04821 6855-0
dialog@prokon.net

Kann es passieren, dass ich während des Wechsels „im Dunkeln“ stehe?

Nein, keine Sorge! Du wirst durchgehend mit Strom versorgt. Der Wechsel zu einem anderen Stromanbieter ist nur eine Vertragsangelegenheit. Der örtliche Grundversorger ist gesetzlich verpflichtet, deine Stromversorgung zu jedem Zeitpunkt sicherzustellen.

Muss ich meinen derzeitigen Stromversorger selbst kündigen?

Nein, wir übernehmen gerne alle Wechselformalitäten für dich.

Eine direkte Kündigung deines Stromversorgers durch dich selbst ist nur dann notwendig, wenn du ein Sonderkündigungsrecht bei diesem wahrnehmen möchtest. Dieses erhältst du beispielsweise dann, wenn dein Versorger die Preise erhöht hat.

Gibt es bei Prokon ein Kundenportal?

Na klar! in unserem Energieportal kannst du ganz einfach alle Stromverträge selbst verwalten und persönliche Daten anpassen, Zählerstände durchgeben, den Umzug mitteilen, die Bankverbindung ändern und deine Vertragsdokumente einsehen.

Muss ich zum Vertragsbeginn meinen Stromzähler ablesen?

Um zu vermeiden, dass dein Netzbetreiber den Zählerstand (ggf. zu deinem Nachteil) schätzt, empfehlen wir dir, deinen Zählerstand vor Vertragsbeginn abzulesen. Deinen Zählerstand kannst du uns direkt über unser Energieportal mitteilen. Zugang zum Energieportalerhältst du nach einmaliger Registrierung mit deiner Kunden- und Vertragsnummer. Gegebenenfalls kommt dein zuständiger Netzbetreiber bezüglich des Zählerstandes ebenfalls auf dich zu.

Im Portal findest du unter „Selber machen“ oder „Was möchtest du tun?“ ein Eingabemaske für den aktuellen Zählerstand. Selbstverständlich kann der aktuelle Zählerstand auch per E-Mail oder telefonisch mitgeteilt werden. Wenn der Zählerstand für die Erstellung einer Rechnung von uns benötigt wird, dann informieren wir unsere Kundinnen und Kunden vorab mit der Bitte um Mitteilung eines Zählerstandes. Auch der Grundversorger fordert einmal im Jahr einen Zählerstand von allen Stromkundinnen und Stromkunden an, egal von welchem Anbieter man versorgt wird.

Du möchtest noch mehr wissen? Dann schau bei unserem Prokon-Wiki vorbei!

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